Termos de Uso — Integração OAuth

1. Introdução e Concordância

Estes Termos regulam especificamente a utilização das integrações OAuth disponibilizadas pela Atende Cloud para conexão de contas de e-mail Google e Microsoft.

Ao conectar uma conta de e-mail por meio do Google ou da Microsoft, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade específica da integração OAuth.

2. Funcionalidade da Integração

Ao utilizar a opção de conexão com Google ou Microsoft, o Usuário autoriza a Atende Cloud, conforme as permissões apresentadas pelo respectivo provedor, a acessar os dados necessários para:

• identificar a conta de e-mail conectada;
• sincronizar mensagens;
• exibir mensagens dentro da plataforma;
• receber e enviar e-mails;
• manter a integração ativa enquanto estiver autorizada.

A Atende Cloud utiliza somente as permissões necessárias para disponibilizar essas funcionalidades.

3. Autorização OAuth

A conexão é realizada por meio do padrão OAuth disponibilizado pelo Google ou pela Microsoft.

O Usuário realiza a autenticação diretamente junto ao respectivo provedor.

A Atende Cloud não recebe a senha da conta Google ou Microsoft utilizada durante esse processo.

A autorização permanece válida enquanto:

• não for revogada pelo Usuário;
• não expirar;
• não for invalidada pelo provedor;
• a integração não for desconectada;
• não ocorrer alguma condição técnica ou de segurança que exija nova autorização.

4. Responsabilidade do Usuário

O Usuário é responsável por:

• possuir autorização para conectar a conta de e-mail informada;
• manter sua conta Google ou Microsoft protegida;
• utilizar senha segura e, quando disponível, autenticação em dois fatores;
• não conectar contas pertencentes a terceiros sem autorização;
• comunicar à Atende Cloud qualquer suspeita de uso indevido relacionada à integração.

Em caso de suspeita de comprometimento da conta, recomenda-se revogar imediatamente a autorização OAuth.

5. Uso da Autorização

A autorização concedida será utilizada exclusivamente para disponibilizar as funcionalidades de integração de e-mail descritas nestes Termos e na Política de Privacidade OAuth.

A Atende Cloud não utilizará a autorização para finalidades incompatíveis com essas funcionalidades.

6. Revogação e Desconexão

O Usuário poderá revogar a autorização a qualquer momento.

Google: https://myaccount.google.com/permissions

Microsoft: https://account.live.com/consent/Manage

Após a revogação ou desconexão, novas sincronizações e acessos por meio daquela autorização serão interrompidos.

Dados previamente sincronizados poderão permanecer armazenados conforme as regras de retenção da plataforma e a Política de Privacidade aplicável.

7. Disponibilidade dos Provedores

As integrações dependem dos serviços disponibilizados por Google e Microsoft.

A Atende Cloud não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações de API, mudanças de políticas, bloqueios ou interrupções provocadas pelos respectivos provedores e que estejam fora de seu controle.

8. Alterações

Estes Termos poderão ser atualizados em razão de:

• alterações nas funcionalidades da plataforma;
• mudanças nas APIs ou políticas do Google;
• mudanças nas APIs ou políticas da Microsoft;
• alterações na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página.

Última atualização: setembro de 2026.